让我们开始办理
【用电信手机 200Mbps宽带】

(仅限手机套餐内未装宽带的用户办理)

手机套餐 国内流量 宽带速率 套外资费
电信畅享99元套餐 20GB 100Mbps 5元/GB
电信畅享199元套餐 40GB 200Mbps 3元/GB
*以上资费仅供参考,请以实际办理页面展示为准。
【套餐介绍】
1.宽带速率说明:资费列表中展示的速率为套餐支持最高速率,由于宽带速率受线路资源及当地政策影响,实际使用请以最终装通速率为准。注:南宁城中村用户由于线路资源影响,最高仅支持20Mbps宽带。
2.资费特别说明:受不同城市的政策影响,部分城市不参与【流量畅享99元】套餐免费使用宽带的优惠,请以实际办理页面展示为准。
3.电信畅享套餐流量说明:电信畅享套餐套餐内流量有20GB/40GB,流量超出套餐内流量后,不限制速率,超出套餐外,流量按5元/GB或3元/GB收费。
4.合约话补说明:办理单手机加宽带,为了保证您的套餐资费更优惠,将会为您办理话费补贴优惠,以使您的手机套餐费实收更低。合约期为2年,两年内拆机或者离网,需补交违约金,违约金按“每月补贴额度*未完成的协议月份数”计算。
5.终端说明:加装宽带或者光纤电视过程,租用的宽带光猫或者机顶盒,需要妥善保管,在拆机离网的时候需要回收。
【常见问题】
Q:办理该业务是否还需要支付费用?
A:由于安装宽带需要工作人员上门调试及使用宽带猫才能正常上网,系统会根据每个城市的不同政策收取0-300元的调测费/设备租用费等,具体费用会在办理页面展示。光猫及机顶盒将由安装人员携带上门并调试。光猫及机顶盒产权均归属当地电信公司。如未满2年离网或拆机,请携带光猫及机顶盒至当地营业厅办理相关手续。

Q:付款成功后多久会有人来安装?
A:在您付款成功后,后台人员会在24小时内完成订单受理,在订单受理成功后,一般48小时内会有工作人员联系您安装。您可以通过微信搜索关注“广西电信”公众号,进入宽带微服务专区查询装机进度。

Q:业务办理成功后的当月怎么收费?
A:在您业务后台受理成功后,手机新套餐将于次月生效,当月套餐费用按原套餐收取,加装的宽带竣工次月开始免费使用。 加装的宽带当月费用按以下方式执行:
1.如果您的手机套餐办理有高额话费赠送合约(即每月赠送的话费大于套餐值的40%),加装宽带当月则按实际装通天数扣费(按宽带速率每天2元-5元不等);
2.如果您的手机套餐没有合约或非高额话费赠送合约,加装宽带当月即可免费使用;

Q:如何查询我家可以装多少M的宽带?
A:我们提供宽带资源覆盖查询功能,您可以通过该功能查询到您家是否有宽带线路覆盖及支持的最高速率。请通过微信搜索关注“广西电信”公众号,进入宽带微服务专区查询。

Q:如果我家没有线路资源,装不通怎么办?
A:我们会有工作人员与您联系,为您办理退款事宜。

Q:哪些用户可以参加这个活动?
A: 您的在用套餐值需要为199元及以下档次,手机套餐类型需要为后付费并且套餐内未加装宽带,政企用户/校园用户不能参与,办理过政企担保和信用购机的用户,如果您的合约还未到期也暂时不能办理。由于政策原因,南宁市宾阳区域用户不能参与,玉林部分城区暂不支持办理,崇左、来宾、防城港用户不能参与99元档次,如有需求请移步就近营业厅办理。

Q:办理加装宽带业务后,能确保一定办理成功吗?
A: 由于宽带安装地址仅限家庭住宅地址,非住宅地址不能安装办理,由于套餐差异较大/安装宽带对线路要求较高,在您提交办理申请后,如出现无法办理的情况,会有客服人员与您联系确认最终办理信息,请您谅解。

Q:加装宽带后,我原来有话费返还怎么办?
A:如果您升级为99档次的加装宽带的流量畅享套餐,您的套餐不能再享受话费返还,系统会统一注销掉您原来的话费返还。如果您升级为169及以上的加装宽带的流量畅享套餐,系统会统一注销掉您现在的话费返还,您可以在业务办理成功后,移步就近营业厅办理新的话费返还套餐。宽带办理后,不支持退订,如用户原因不安装造成部分业务无法恢复请您见谅或移步营业厅申请当前优惠。

Q:我还是3G/乐享4G套餐用户,可以办理这个业务吗?
A:符合条件的3G/乐享4G套餐是可以通过该活动页面办理业务的,但有几点需要您注意:
1、由于新套餐比3G/乐享4G套餐优惠很多,所以3G/乐享4G套餐成功升级后,是不能再回退到3G/乐享4G套餐的。
2、如果您的套餐中有彩铃、固定电话等业务内容,在升级成功后,您的彩铃将会按6元/月的资费收取,固定电话将会按10元/月的资费收取。

Q:电信给的终端是不是直接送给我的,不用还啊?
A:下单过程中,涉及到的终端设备(宽带光猫、机顶盒、路由器等)不会直接赠送。如果是租用,您在拆机离网的时候,需要归还终端设备;如果终端设备是自购,则离网时,无需归还。
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用户信息:
手机号码:
在用套餐:
支付费用:
XXX元
选择套餐:(预计生效时间:2020年01月01日)
手机套餐 国内流量 国内通话 宽带速率 套外流量
电信畅享套餐99 20G 300分钟 50Mbps 5元/GB
电信畅享套餐199 40G 1000分钟 200Mbps 3元/GB
*宽带速率受安装地址的线路资源影响,请以最终装通速率为准。
加装光纤电视。>>什么是IPTV?
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