让我们开始办理
【用电信手机 200Mbps宽带免费用】

(仅限手机套餐内未装宽带的用户办理)

手机套餐 国内流量 宽带速率 套外资费 会员权益
电信畅享99元套餐 20GB 100Mbps 5元/GB 腾讯、优酷、爱奇艺视频VIP会员免费使用(三选一)
电信畅享199元套餐 40GB 200Mbps 3元/GB
*以上资费仅供参考,请以实际办理页面展示为准。
【送视频VIP会员免费用】
  • 优酷VIP
    6/12个月
    — 尊享特权 —
    包月片库 点播半价
    跳过广告 1080P    
  • 腾讯视频VIP
    6/12个月
    — 尊享特权 —
    广告特权 院线新片
    独家美剧 蓝光画质
  • 爱奇艺黄金VIP
    6/12个月
    — 尊享特权 —
    跳过广告 免费片库
    免费点播 蓝光画质
【套餐介绍】
1.宽带速率说明:资费列表中展示的速率为套餐支持最高速率,由于宽带速率受线路资源及当地政策影响,实际使用请以最终装通速率为准。注:南宁城中村用户由于线路资源影响,最高仅支持20Mbps宽带。
2.资费特别说明:受不同城市的政策影响,部分城市不参与【流量畅享99元】套餐免费使用宽带的优惠,请以实际办理页面展示为准。
3.电信畅享套餐流量说明:电信畅享套餐套餐内流量有20GB/40GB,流量超出套餐内流量后,不限制速率,超出套餐外,流量按5元/GB或3元/GB收费。
4.权益赠送说明:办理单手机加宽带业务,可以免费赠送权益优惠。且权益政策仅针对南宁、柳州、贵港、河池、钦州、梧州、贺州、防城港的部分业务场景开放,具体可输入手机号码查看详情。
5.合约话补说明:办理单手机加宽带,为了保证您的套餐资费更优惠,将会为您办理话费补贴优惠,以使您的手机套餐费实收更低。合约期为2年,两年内拆机或者离网,需补交违约金,违约金按“每月补贴额度*未完成的协议月份数”计算。
6.终端说明:加装宽带或者光纤电视过程,租用的宽带光猫或者机顶盒,需要妥善保管,在拆机离网的时候需要回收。
【常见问题】
Q:办理该业务是否还需要支付费用?
A:由于安装宽带需要工作人员上门调试及使用宽带猫才能正常上网,系统会根据每个城市的不同政策收取0-300元的调测费/设备租用费等,具体费用会在办理页面展示。光猫及机顶盒将由安装人员携带上门并调试。光猫及机顶盒产权均归属当地电信公司。如未满2年离网或拆机,请携带光猫及机顶盒至当地营业厅办理相关手续。

Q:付款成功后多久会有人来安装?
A:在您付款成功后,后台人员会在24小时内完成订单受理,在订单受理成功后,一般48小时内会有工作人员联系您安装。您可以通过微信搜索关注“广西电信”公众号,进入宽带微服务专区查询装机进度。

Q:业务办理成功后的当月怎么收费?
A:在您业务后台受理成功后,手机新套餐将于次月生效,当月套餐费用按原套餐收取,加装的宽带竣工次月开始免费使用。 加装的宽带当月费用按以下方式执行:
1.如果您的手机套餐办理有高额话费赠送合约(即每月赠送的话费大于套餐值的40%),加装宽带当月则按实际装通天数扣费(按宽带速率每天2元-5元不等);
2.如果您的手机套餐没有合约或非高额话费赠送合约,加装宽带当月即可免费使用;

Q:如何查询我家可以装多少M的宽带?
A:我们提供宽带资源覆盖查询功能,您可以通过该功能查询到您家是否有宽带线路覆盖及支持的最高速率。请通过微信搜索关注“广西电信”公众号,进入宽带微服务专区查询。

Q:如果我家没有线路资源,装不通怎么办?
A:我们会有工作人员与您联系,为您办理退款事宜。

Q:哪些用户可以参加这个活动?
A: 您的在用套餐值需要为199元及以下档次,手机套餐类型需要为后付费并且套餐内未加装宽带,政企用户/校园用户不能参与,办理过政企担保和信用购机的用户,如果您的合约还未到期也暂时不能办理。由于政策原因,南宁市宾阳区域用户不能参与,玉林部分城区暂不支持办理,崇左、来宾、防城港用户不能参与99元档次,如有需求请移步就近营业厅办理。

Q:办理加装宽带业务后,能确保一定办理成功吗?
A: 由于宽带安装地址仅限家庭住宅地址,非住宅地址不能安装办理,由于套餐差异较大/安装宽带对线路要求较高,在您提交办理申请后,如出现无法办理的情况,会有客服人员与您联系确认最终办理信息,请您谅解。

Q:加装宽带后,我原来有话费返还怎么办?
A:如果您升级为99档次的加装宽带的流量畅享套餐,您的套餐不能再享受话费返还,系统会统一注销掉您原来的话费返还。如果您升级为169及以上的加装宽带的流量畅享套餐,系统会统一注销掉您现在的话费返还,您可以在业务办理成功后,移步就近营业厅办理新的话费返还套餐。宽带办理后,不支持退订,如用户原因不安装造成部分业务无法恢复请您见谅或移步营业厅申请当前优惠。

Q:我还是3G/乐享4G套餐用户,可以办理这个业务吗?
A:符合条件的3G/乐享4G套餐是可以通过该活动页面办理业务的,但有几点需要您注意:
1、由于新套餐比3G/乐享4G套餐优惠很多,所以3G/乐享4G套餐成功升级后,是不能再回退到3G/乐享4G套餐的。
2、如果您的套餐中有彩铃、固定电话等业务内容,在升级成功后,您的彩铃将会按6元/月的资费收取,固定电话将会按10元/月的资费收取。

Q:请问赠送的视频VIP会员,我要怎么才能够获得使用?
A:如果您选择的是优酷/爱奇艺视频会员权益,赠送给您的VIP会员默认手机业务号码为登录账号;如果您选择的是腾讯视频会员权益,系统会下发激活短信,点击短信链接后登入腾讯账号绑定手机号码的页面,领取腾讯视频VIP会员即可,短信内容示例:【腾讯视频】1个月腾讯视频VIP已经存入您的手机号码189****888,点击【链接】 领取到您的腾讯视频账号,立即开启精彩视界!回T退订。

Q:请问为什么我办理【畅享199元套餐】没有视频会员赠送?
A:送视频会员政策仅针对部分地市的部分套餐开放,具体请参考办理页面为准。

Q:请问我原已开通普通会员/钻石会员的,再叠加受理这个活动的会员,是怎么处理?
A:会优先使用钻石会员,普通会员时效会相应向后延续,待钻石会员时效期满,再消耗普通会员时效。具体详情请咨询CP方客服。

Q:视频VIP会员包年是如何计算?
A:视频VIP会员开通成功后,会有短信下发,以开通成功短信为准,会员身份的计算规则分别为:优酷年卡,开通之日起365天;爱奇艺年卡,开通之日起365天;腾讯年卡,开通之日起372天。具体请以视频官网信息为准。

Q:我怎么样才能够联系到相关视频平台的客服呀?
A:你可以直接拨打相关视频平台的客服电话:优酷视频:4008103568;爱奇艺:4009237171;腾讯视频:075583765566。

Q:我之前已经在你们电信办理了其他视频会员的优惠和业务,是否还能办理加装宽带送视频会员?
A:很抱歉,加装宽带送视频会员,与其他电信业务送赠送的视频会员业务互斥,如果工作人员在为您录单的过程中,发现您已经办理了其他相关视频会员优惠,工作人员将会电话联系您退款和退单处理。
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选择套餐:(预计生效时间:2019年10月01日)
手机套餐 国内流量 国内通话 宽带速率 套外流量
电信畅享套餐99 20G 300分钟 50Mbps 5元/GB
电信畅享套餐199 40G 1000分钟 200Mbps 3元/GB
*宽带速率受安装地址的线路资源影响,请以最终装通速率为准。
免费安装免费使用宽带电视IPTV。>>什么是IPTV?
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