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IPTV快修
活动参与人数:16955人
活动中奖人数:11962人
常见问题

Q:办理IPTV需要什么符合条件?
A:该活动目前只限未办理过IPTV业务的家庭后付费用户办理,接入方式需为FTTH(光纤到户)。校园和政企用户暂时不支持办理。

Q:办理该业务是否需要支付机顶盒费用?
A:因各城市政策不同,将收取0-205元的调测费/设备租用费,具体费用会在办理过程展示。0元优惠机顶盒产权归属当地电信公司,需承诺在网使用2年。如未满2年拆机,请携带机顶盒至当地电信营业厅办理补差价及退还机顶盒的相关手续,具体拆机政策以营业厅答复为准。

Q: 4K超高清IPTV的优势是什么?
A:您好,4K是我们IPTV宽带电视最新提供的一个宽带电视档次。比对目前IPTV宽带电视播放视频的清晰度,4K的清晰度最高,分辨率可达3840*2160,让您尽情享受完美的视觉盛宴;高清的清晰度其次,分辨率达1280*720,可满足良好的观看体验。其次,4K超高清档次除了可以观看其他档次所有的免费内容,还拥有专属4K超清专区,内容更多更丰富。

Q:4K超高清IPTV都有什么内容?
A:您好,4K超高清IPTV在高清IPTV业务的基础上提供约61部4K超高清影片,并且会持续更新,主要影片类型为:科幻惊悚、动画电影、动作战争、剧情喜剧等。后续会推出4K直播节目,如4K体育赛事、4K演唱会等等。

Q:普通电视能观看4K超高清IPTV节目吗?
A:您好,普通电视可以观看4K超高清IPTV节目。如果能配合4K电视观看,更能提升您的视觉体验。

Q:我家里有两台电视,我能办理两个IPTV宽带电视业务吗?
A:很抱歉,该活动仅支持办理一个IPTV宽带电视业务,如您需要办理2个及以上的IPTV业务,您可以移步就近电信营业厅咨询了解。

Q:我的宽带50M/100M交了一年的费用,还没有到期,我可以办理加装4K超高清IPTV宽带电视吗?
A:可以办理,如遇包月未享受最新优惠,我们将为您更改为最新的优惠包月身份,更改后包月资费更低,同时取消您的包年身份,剩余年费仍可继续使用。

Q:如果机顶盒/IPTV出故障了无法使用,怎么办?
A:您好,机顶盒/IPTV故障问题,您可以点击活动页面的“IPTV快修”来报故障,也可以扫描二维码关注“广西电信”微信公众号进行报障处理。

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IPTV(4K超高清)优惠资费
优惠1
手机套餐资费为乐享99元及以上(50M宽带免费及以上)套餐,可免费使用4K超高清IPTV宽带电视功能
优惠2
单宽带50M及以上套餐(不含提速速率),可免费使用4K超高清IPTV宽带电视功能
IPTV(高清)优惠资费
优惠1
从2018年1月17日起,宽带包月速率在2M及以上的:单宽带、E8/A8、共享版、自主版用户,可免费使用高清IPTV宽带电视功能


*温馨提示:
1、如果您的套餐不能享受以上优惠资费,需要按30元/月的IPTV(高清)标准资费收取宽带电视功能费哟
2、免费使用指加装一部IPTV宽带电视免收月功能费,4K超高清机顶盒和调测费按各城市政策进行收取
3、如果您不清楚自己是什么套餐,可直接在活动页面输入手机号码或者宽带账号后点击查询,系统会自动为您匹配相应的优惠
4、由于IPTV宽带电视业务需要您家里有电视才能正常使用,如果您家里未有电视,我将无法为您安装,敬请谅解。

1、请在页面输入手机号码/宽带号码完成下单

下单成功后,请点击活动页面的【订单查询】查看您的订单状态

2、付款成功后,等待工作人员审核办办理

工作人员将在48小时内为您完成订单受理并派单给安装师傅。

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3、安装师傅会在2个工作日内与您联系确定上门安装时间

关注“广西电信” 官方微信可随时查看安装进度

4、师傅携带机顶盒上门安装后,IPTV可以正常观看使用

关注“广西电信”官方微信,可随时查询您的账户使用情况。

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