3G升级为4G用户
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4G套餐流量更多,免费语音更足、套餐资费更值
对比3G套餐和4G套餐
活动说明
1、办理条件:活动只针对后付费主卡的家庭用户或目标用户办理,副卡、政企、校园等非目标用户暂时不支持办理。
2、升级规则:全能卡套餐(20元-99元)和乐享家129元套餐仅支持单手机套餐用户办理,融合套餐用户暂时无法办理。乐享家169元及以上套餐支持单手机和融合套餐办理。支持同档位套餐的平迁或者升档,暂时不支持降低套餐。
3、流量转换规则:全能卡套餐(20元-99元)的转换规则为:2MB流量=1分钟语音=1条短信,无封顶转换。乐享家套餐(129元及以上)转换规则为:1MB=1分钟语音=1条短信。套餐超出收费,按0.0001元/KB收费,国内语音、短信均折成流量计费,转换限封顶值。
5、存费优惠:下单时可选择存折计划,享受优惠升级,该优惠仅针对选择169元及以上档次的无话补或者用户同意取消话补。优惠规则:预存话费360元,次月起,每月返回30元,协议期为一年。套餐费月付=套餐费*0.7-30元,除预存款直接返还外,其他优惠以话费折扣的形式直接抵扣套餐费。
6、变更内容:办理过程中将会为您变更套餐内容为新4G套餐内容。其中如有固话,加装费为20元/月(柳州:10元/月),副卡基础费为10元/月。套餐赠送来电显示、189邮箱功能,原套餐所含其他功能业务如不需要请请移步营业厅或联系客服处理。
7、受理规则:下单成功后,工作人员将在48小时内,为您受理,并在受理成功的次月生效,届时将原套餐资费失效。受理成功后不支持退订。由于系统数据延迟,可能导致部分不符合办理条件的用户下单成功,届时,网厅客服将会与您联系做退单处理。由于月末办理量较大,受理时限可能会延长,建议您在月末之前尽快办理。
8、融合套餐用户升级过程中,若宽带接入方式为FTTH,升级可免费提速宽带至50M或100M(城中村用户最高提速至20M)
FAQ
1、是否所有的升级过程都能够选择存360升级?
答:不是,在升级过程中,只有升级至169元及以上,符合办理条件的用户可办理。
2、升级成功后,什么时候开始生效?
答:下单成功后,工作人员将在48小时内为您办理,办理成功次月生效。
3、新4G套餐的内容只有流量吗?
答:新4G套餐是以流量作为内容表达的形式,流量可以转换为语音和短信使用,而且169元及以上的融合套餐且接入方式为FTTH,则最高可免费提速至100M,比同档次的乐享 4G套餐要优惠。
4、新4G套餐转换为语音和短信是怎么转换的?
答:按照“1MB/2MB流量=1分钟语音=1条短信”的转化标准在使用语音通话和短信时自动转换。
5、怎么判断我自己是否可以转换成新4G套餐?
答:在首页输入验证码验证,如符合升级条件,将会跳转至下一步。订单订购成功后,如无特殊情况,则会在48小时内受理成功。如由于业务规则限制无法受理,客服人员将会与您联系。
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