10000管家别于其他软件的功能?

10000管家是一款专门为电信用户定制的网络自助服务软件。它集成了网络排障、宽带业务自助办理、远程修复电脑、专业测试网速及一些常用的清理杀毒软件,是您上网时的好帮手。
如您上网遇到问题,可以不必拨打10000号,直接使用排障功能,排查网络故障并修复。如是欠费了,密码忘记了,您可以通过帐号排查功能实现断网也能续费、重置密码等操作。还可以通过10000管家,在家自助办理电信宽带业务。
另外,10000管家还有专家远程电脑维修服务,7×24小时专家在线问诊,帮您解决各类电脑故障。如电脑常死机、常报错、运行慢、中了杀不掉的病毒等问题,专家都可以通过远程操作,帮您快速解决。

 

10000管家如何排除网络故障

当您的网络出现故障时,例如IE无法打开网页、忽然断线、无法正常拨号,10000管家就会自动弹出提示并帮您诊断故障点。您只需按照排障向导的指引,即可找到故障原因并修复网络。

 

专家如何为我远程维修电脑?

专家可以通过10000管家与您建立连接,就像QQ一样,你可以在修复工具中与专家通过语音、文字交流。专家可以通过远程接管,帮您找到电脑中的故障,并使用专业工具帮您解决。

 

10000管家能办理什么电信业务?

您可以通过10000管家中的功能,查询自己的宽带余额、修改自己的宽带密码、查询订购服务详单、网上充值缴费等。

 

远程服务如何收费?

专家远程服务订购方法如下:

1.通过 宽带积分 兑换服务,每800积分兑换一次专家远程服务。

2.通过 互联星空 订购服务,10元/月不计服务次数。

温馨提示:订购过程会有明显的确认订购流程不用担心在不知情下被扣费不知情下被扣费)

 

如何认证10000管家?

10000管家是使用您的宽带帐号认证的。在您的家庭网络环境下, 10000管家程序会自动完成认证。如您在未连网的情况下安装或没有在家
安装程序时,则需要连接网络手动进行认证。

 

10000管家无法通过认证怎么办?

无法认证,请检查网络是否连接,如已连接请您点击“免费认证”按钮,重新尝试认证,如果认证不成功,您可以拨打客服热线:10000 联系我们,我们会尽快帮你解决。

 

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